Einzelhandelskaufmann/frau – Allgemeiner Einzelhandel

Lehrlingsentschädigung

Mit Kaufleuten im Einzelhandel hat man praktisch täglich zu tun. Egal ob man Milch besorgt, Fragen beim Kauf eines Fernsehers hat oder eine Hose kaufen will – man wendet sich immer an sie. Sie sind die „Visitenkarte“ des Unternehmens, denn freundlicher Service und fachkundige Beratung sind gute Gründe für Kundinnen und Kunden wiederzukommen.Einzelhandelskaufleute bestellen und lagern die Waren, zeichnen die Preise aus (= Preise angeben) und präsentieren die Waren ansprechend. Sie erstellen die Rechnungen, kassieren und bearbeiten Kundenbeschwerden. Kaufleute im Einzelhandel sind auf bestimmte Sortimente (Warenangebote) spezialisiert. Daher erfolgt die Ausbildung in den unten dargestellten Schwerpunkten.

WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:

• Kundinnen und Kunden beraten und Waren verkaufen
• Waren bestellen, annehmen, kontrollieren, auszeichnen (= Preis angeben)
• Waren verkaufsgerecht präsentieren und bei Werbemaßnahmen mitarbeiten
• Verkaufspreise kalkulieren (berechnen), kassieren, Quittungen (Zahlungsbestätigungen) und Rechnungen ausstellen
• Reklamationen (Beschwerden) bearbeiten

Allgemeiner einzelhandel Einzelhandelskaufleute im Allgemeinen Einzelhandel arbeiten häufig in Geschäften und Märkten mit gemischtem Warensortiment oder in Fachabteilungen und Geschäften für die es keine eigene Spezialisierung gibt, wie z. B. dem Spielwarenhandel. Wie alle Einzelhandelskaufleute kennen sie die Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten ihrer Produkte genau und beraten ihre Kundinnen und Kunden fachkundig.