Buch- und MedienwirtschafterIn (Buch- und Musikalienhandel)

Lehrlingsentschädigung

Wer auf der Suche nach der neuen Fortsetzung zu Harry Potter ist, wird garantiert in einer Buchhandlung fündig. Helfen lassen kann man sich dort von Buch- und MusikalienhändlerInnen. Sie kennen ihre Waren (Bücher, Musikalien und andere Medien wie CDs, Hörkassetten und DVDs) und beraten die Kundinnen und Kunden mit großer Sachkompetenz. Außerdem bestellen sie die Waren, übernehmen Kassatätigkeiten und führen Werbemaßnahmen durch, wie z. B. die Gestaltung des Verkaufsraumes oder der Auslagen.

WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:

• Waren verkaufen und Kundinnen und Kunden beraten
• Bücher und andere Waren ansprechend präsentieren
• Warenbedarf ermitteln und Bestellungen durchführen
• Bibliographieren (= den genauen Titel feststellen und verzeichnen)
• Bestellungen von Kundinnen und Kunden entgegennehmen und abwickeln (inklusive des Zahlungsverkehrs)
• Kundenreklamationen (Beschwerden) behandeln